FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTION)

Pendaftaran & Alur Pelayanan

• Bagaimana cara mendaftar antrean secara online? Pendaftaran dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN (untuk peserta BPJS), untuk pendaftaran online selain peserta BPJS belum tersedia

• Apa saja syarat pendaftaran pasien baru? Membawa e-KTP/Kartu Identitas Anak (KIA), Kartu Keluarga (KK), dan Kartu BPJS Kesehatan/KIS (jika ada).

• Apakah pasien tanpa BPJS (pasien umum) bisa berobat? Bisa. Pasien umum dikenakan retribusi pelayanan sesuai peraturan daerah yang berlaku.

• Apakah pasien BPJS luar domisili/faskes lain bisa berobat di sini? Bisa, maksimal 3 kali kunjungan untuk kasus non-darurat. Jika pindah domisili tetap, disarankan melakukan pindah faskes tingkat pertama (FKTP) melalui Mobile JKN.

Jam Operasional & Layanan Darurat

• Apa saja jam operasional pelayanan poli?

  • Senin – Kamis: 07.30 – 12.00 WIB

  • Jumat: 07.30 – 10.30 WIB

  • Sabtu: 07.30 – 11.00 WIB

• Apakah layanan Persalinan buka 24 jam? Ruang Bersalin melayani 24 jam setiap hari, termasuk hari libur nasional.

Jenis Poli & Layanan Kesehatan

• Poli apa saja yang tersedia di Puskesmas? Poli Umum, Poli Gigi & Mulut, Poli KIA/KB (Ibu & Anak), Poli Dewasa dan Lansia, Poli Anak dan Remaja, Poli Paru/TB, Poli Infeksius, LKSP (Konsultasi Calon Pengantin, Gizi, Sanitasi, Jiwa) serta Laboratorium dan Farmasi.

• Apakah ada layanan imunisasi bayi dan balita? Ada, jadwal imunisasi rutin diadakan setiap Sabtu minggu kedua dan keempat pukul 08.00 – 11.00 WIB.

• Apakah melayani pemeriksaan laboratorium dasar? Melayani pemeriksaan darah lengkap, gula darah, kolesterol, asam urat, tes kehamilan, malaria, dan tes dahak/TB.

Rujukan & Surat Keterangan

• Bagaimana prosedur mendapatkan surat rujukan ke Rumah Sakit? Surat rujukan diterbitkan secara berjenjang oleh dokter pemeriksa berdasarkan indikasi medis, ketersediaan fasilitas di Puskesmas, dan sistem rujukan online (PCare BPJS).

• Apakah bisa membuat Surat Keterangan Sehat / Bebas Narkoba? Puskesmas melayani pembuatan Surat Keterangan Sehat untuk keperluan kerja, sekolah. Pembuatan tes bebas narkoba belum tersedia.

File Terkait:

-- FAQ